Resuelva su litigio de forma amistosa.
Salga con una carta de acuerdo firmada por ambas partes.
Una IA estrictamente neutral le guía en privado a lo largo de todo el proceso, hasta el acuerdo escrito — sin abogado ni tribunal.
- Privado — Nada sale de su canal sin su validación
- Gratis hasta el acuerdo · Solo paga para oficializar la carta firmada
Cuatro etapas, un acuerdo.
Le acompañamos en privado en cada etapa. Nuestra IA especializada le ayuda a aclarar, formular y decidir — sin estar nunca en contacto directo con la otra parte. El único espacio común es la carta de acuerdo, que se construye progresivamente a partir de las formulaciones que cada uno valida.
Usted encuadra la situación, en privado
Usted describe el conflicto en su canal privado. Nuestra IA le ayuda a aclarar qué ha pasado, qué le preocupa y qué le gustaría conseguir. Aún no se comparte nada. Esta etapa es gratuita.
La otra parte se une, en su propio canal
Cuando el encuadre está listo, usted envía una invitación mediante un enlace seguro. Si la otra parte acepta, entra en su propio canal privado, con la misma IA. Los dos canales permanecen estrictamente separados — nadie ve lo que el otro escribe.
Construyen juntos una carta de acuerdo
A lo largo de los intercambios, la IA le propone formulaciones para compartir con la otra parte. Usted las acepta, las modifica o las rechaza. Solo las frases validadas por ambas partes aparecen en la carta de acuerdo común, que se construye progresivamente.
Usted firma y conserva la carta
Cuando la carta conviene a ambas partes, cada una firma. Usted la recibe en formato imprimible, con sello de tiempo y referenciada por un número único. Constituye una prueba de su acuerdo, admisible si el conflicto se reaviva o si un tercero (mediador, juez, aseguradora) necesita un punto de partida formal.
Un único documento final: la carta de acuerdo, firmada por ambas partes.
Todo el recorrido converge en un único documento: la carta de acuerdo. Redactada progresivamente, a lo largo de los intercambios, recoge los puntos aceptados por ambas partes y los compromisos asumidos por cada una. Tan concisa o detallada como el litigio lo exija: tantos artículos como sean necesarios, y una exportación imprimible repartida automáticamente en varias páginas.
Ejemplo ilustrativo — nombres y contenido ficticios
Legible, sin jerga
La carta recoge las palabras de las partes, no las del derecho. Un texto pensado para entenderse sin esfuerzo — por usted hoy, y por cualquiera que la releyera dentro de varios años.
Con sello de tiempo, referenciada y verificable
Número de referencia único, sello de tiempo en cada firma, exportación en formato imprimible. Y, sobre todo: cualquier tercero — juez, abogado, aseguradora — puede confirmar su existencia, su fecha y su integridad escaneando el sello o mediante la referencia, sin que se exponga el contenido. Verificar una carta →
Útil, sin sustituir al derecho
No es un acto jurídico formal — y no pretendemos que lo sea. Es una prueba de su acuerdo, admisible ante un mediador, un juez o una aseguradora como prueba de diligencia y punto de partida formal.
Porque lo que no se escribe se olvida. Y porque lo que se escribe juntos — en términos negociados — perdura.
Privado y neutral por diseño.
La confidencialidad y la neutralidad no son cláusulas de nuestras condiciones generales — son la arquitectura misma del producto. Cuatro garantías concretas:
Canales privados estrictamente separados
Cada parte dispone de un canal privado con la IA, inaccesible para la otra. Ninguno de sus mensajes se le transmite; solo las formulaciones que usted valida explícitamente pasan a la carta de acuerdo común.
La IA nunca ve su información personal
Antes de cada consulta al modelo, nuestro sistema sustituye automáticamente los nombres, direcciones, importes exactos y otros datos identificativos por referencias neutras. El modelo trabaja sobre texto anonimizado. Usted ve su interfaz normal; él nunca ve quién es usted.
Un marco, no un modelo en bruto
La IA no es un chatbot de consumo: está configurada para la conciliación e integrada en una arquitectura que le protege — anonimización, canales separados, progreso estructurado, firmas con sello de tiempo. Su privacidad no depende de un proveedor de IA, sino del marco que hemos construido.
Neutralidad por diseño
La IA facilita, no decide: ningún poder de decisión, nunca toma partido. Y cuando un referente profesional abre un caso para dos terceros, la arquitectura le impide técnicamente leer los canales privados — sigue el avance, nunca sus intercambios. La neutralidad no es una promesa de marketing: es una restricción del sistema.
- Alojamiento 100 % suizo
- Conforme al RGPD y a la Ley de IA europea
- Sus intercambios nunca entrenan la IA
Para los conflictos en los que ambas partes aún pueden dialogar.
Concilim está pensado para las situaciones bilaterales que aún tienen un camino hacia el acuerdo. No para las urgencias, las situaciones de violencia o coacción, ni para los conflictos que requieren una decisión judicial inmediata.
Vivienda y vecindad
Gastos de comunidad, ruido, reparaciones no hechas, accesos compartidos, mantenimiento de zonas comunes, lindes de terreno, devolución de la fianza.
Dinero y pequeños contratos
Saldo impagado, factura impugnada, solicitud de indemnización, prestación no conforme, compromiso verbal cuestionado, reparto de gastos entre particulares.
Patrimonio familiar
Reparto tras una herencia, calendario de venta de un bien, reparto de mobiliario, disposiciones testamentarias, desacuerdos entre coherederos.
Trabajo autónomo y servicios
Desacuerdo cliente-proveedor, prestación freelance cuestionada, calendario de entrega incumplido, condiciones pactadas de palabra, facturación pendiente.
Sencillo y previsible.
por acuerdo firmado
Un único pago, puntual — sin suscripción ni gastos ocultos.
- Gratis hasta la firma: el encuadre, los intercambios con la IA y la preparación del caso están incluidos.
- Solo paga en el momento de oficializar su acuerdo en una carta firmada.
- ¿No se ha alcanzado un acuerdo? No paga nada.
Concilim, frente a las demás vías.
Para situar mejor Concilim respecto a las dos vías tradicionales: la mediación clásica (con un mediador acreditado) y el procedimiento judicial (abogado, tribunal). Ninguna sustituye a las demás; responden a situaciones distintas.
| Concilim | Mediación clásica | Abogado · Procedimiento | |
|---|---|---|---|
| Coste total | 39 EUR | 800 – 2 500 CHF | 3 000 – 15 000 CHF |
| Plazo apertura → acuerdo | Unos días, a su ritmo | De 4 a 8 semanas | De 6 a 24 meses |
| Desplazamiento físico | Ninguno | De 2 a 4 sesiones | Vistas obligatorias |
| Documento escrito final | Carta con sello de tiempo, prueba admisible | Acta de mediación | Sentencia o transacción |
| Confidencialidad por defecto | Sí — canales privados, IA anonimizada | Sí — cláusula contractual | Vista pública |
| Tercero humano necesario | No — IA + autoencuadre | Sí — mediador acreditado | Sí — abogado / juez |
Órdenes de magnitud orientativos basados en prácticas habituales en la Suiza francófona para litigios civiles estándar. La vía que más le conviene depende de la naturaleza del conflicto, de la calidad del diálogo que aún quede y de lo que esté en juego en el plano económico o jurídico.